Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Bei MEYER & FALK möchten wir, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung gemäß den folgenden Bedingungen zurückzugeben.

14-tägiges Widerrufsrecht

Kunden haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unter info@meyer-falk.com. Teilen Sie uns dabei eindeutig mit, dass Sie Ihre Bestellung widerrufen möchten.

Rücksendungen

Nach Mitteilung des Widerrufs muss die Ware an die von unserem Kundenservice mitgeteilte Rücksendeadresse zurückgesendet werden.

Die zurückgesendeten Artikel sollten sich in dem Zustand befinden, in dem sie erhalten wurden, und dürfen nicht über das zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinaus benutzt worden sein.

Bitte senden Sie keine Rücksendung ohne vorherige Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice.

Rücksendekosten

Sofern die gelieferte Ware nicht mangelhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurde, trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Bei beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Artikeln kontaktieren Sie uns bitte unter info@meyer-falk.com, damit wir eine geeignete Lösung anbieten können.

Rückerstattungen

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung.

Wird die Rückerstattung genehmigt, erfolgt sie über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsanbieters kann dazu führen, dass es einige zusätzliche Werktage dauert, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Stornierung einer Bestellung

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@meyer-falk.com. Wurde die Bestellung bereits bearbeitet oder versendet, kann eine unmittelbare Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden. In diesem Fall kann nach Erhalt der Ware das oben beschriebene Widerrufsrecht ausgeübt werden.

Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Falls ein Artikel beschädigt oder mangelhaft ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@meyer-falk.com.

Kontakt

MEYER & FALK ist ein Handelsname von Heinenecom.

Rechtlicher Unternehmensname: Heinenecom
Geschäftsanschrift: Diekgraven 19, 7161 AT Neede, Niederlande
Handelsregisternummer (KvK): 99454807
E-Mail: info@meyer-falk.com

Gesetzliche Rechte der Verbraucher bleiben von dieser Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie unberührt.