Rückgabebedingungen
Rückgabebedingungen
Bei Maison-Cannes tun wir unser Bestes, um unsere Kunden zufrieden zu stellen. Es kann jedoch vorkommen, dass Sie ein Produkt zurücksenden möchten. Dieses Dokument erklärt unsere Rückgabebedingungen klar und deutlich.
Bedingungen für die Rücksendung
- Sie können einen Artikel erst nach Erhalt physisch als Retoure anmelden.
- Die Kosten für die Rücksendung, einschließlich internationaler Versandkosten, trägt der Kunde vollständig.
- Die Artikel müssen unbenutzt, ungewaschen, unbeschädigt und im Originalzustand sein, mit allen Etiketten und Anhängern noch befestigt.
- Das Anprobieren ist erlaubt, das Tragen jedoch nicht.
- Es ist nicht gestattet, Produkte zurückzusenden, die absichtlich in mehreren Größen bestellt wurden, um (einen Teil) der Bestellung zurückzusenden.
Rücksendeverfahren
- Melden Sie Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels über info@maison-cannes.fr an.
- Wir teilen Ihnen die Rücksendeadresse unseres Lieferanten (mit Sitz in China) mit.
- Sie senden den Artikel vollständig auf eigene Kosten zurück, einschließlich eventueller Zoll- oder Versandkosten.
- Wir empfehlen Ihnen immer, eine Versandart mit Sendungsverfolgung zu verwenden.
Rückerstattung
Nach Erhalt des Artikels an der Rücksendeadresse und Genehmigung des Produktzustands wird der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Haftung
- Wir sind nicht verantwortlich für verlorene Pakete, wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass der Artikel an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert wurde.
- Wurde eine falsche Adresse angegeben, liegt die Verantwortung beim Kunden.
- Adressfehler müssen innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung gemeldet werden.
Kontakt
Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie uns über info@maison-cannes.fr kontaktieren.